パソコンの操作
文字入力、ファイルの保存、写真の整理など、ご自身のパソコンでわからない操作。
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花田・野里・飾東・御国野・御着の方へ
近くで相談できる、
持込パソコンサポート。
「いつもと違う」「操作がわからない」。ご自分のパソコンで困っていることを、姫路東教室へご相談ください。
持込サポートは完全予約制です。
ご相談内容と希望日時を伺い、対応できる内容と来校日時を確認します。日時が確定してからお持ち込みください。予約のない時間は講師が不在の場合があります。
こんなお困りごとをご相談ください。
内容をお聞きして、教室で対応できるかを事前に確認します。
設定・周辺機器
メール、インターネット、プリンターなど、設定や接続で困っていること。
エラー・不具合の相談
起動や動作の変化、画面に出るメッセージなど。症状を伺って、確認方法と対応可否をご案内します。
電話での相談時に、症状・機種・使用場所をお伝えください。ご自宅の接続環境や機器が関係する場合など、持込みだけでは確認できない内容もあります。
予約から持込みまで
- 電話で内容を相談
「東教室の持込サポート希望」とお伝えください。機種・症状・ご希望日時を伺います。
- 内容・料金・日時を確認
対応できる範囲と料金をご案内します。確認が必要な作業は、作業前に内容と費用をご説明します。
- 予約日時に持込み
確定した日時に、パソコンと必要な付属品をお持ちください。
予約時にお伝えいただきたいこと
- お名前・折り返しの連絡先
- パソコンのメーカー・機種名（わかる範囲で）
- 困っていること、表示されるメッセージ
- いつから起きているか、直前に変更したこと
- ご希望日時を2～3候補
持込サポートの日時は、ジュニアの開催時間とは別に相談します。講師の対応可能時間を確認してから、ご予約を確定します。
当日お持ちいただくもの
パソコン本体・電源
ノートパソコンは充電器もお持ちください。デスクトップや大型機器は、持ち運ぶ前に必要な物をお電話で確認してください。
症状がわかる情報
エラー画面の写真、印刷の見本、機器の型番などがあると確認しやすくなります。周辺機器を持ち込む必要があるかは予約時にご案内します。
料金は、相談内容に合わせてご案内します。
持込サポートは有料です。作業内容と費用を確認してからご依頼いただけます。無料体験の申込みとは別の受付です。
大切なデータは、可能な範囲で事前にバックアップしてください。
持込サポートのよくあるご質問
予約なしで持ち込めますか？
完全予約制です。講師が不在の場合があるため、必ず事前に連絡し、日時を確定してからご来校ください。
相談したら必ず作業を依頼する必要がありますか？
対応内容と費用をご確認いただき、ご納得のうえでご依頼ください。
パソコン教室の生徒でなくても相談できますか？
持込サポートを希望される方は、お電話でご相談ください。内容と対応可否を確認してからご案内します。
プリンターなども持って行った方がよいですか？
症状により必要な物が異なります。機種と症状をお伝えいただき、持込みが必要な物を予約時に確認してください。
持込サポートの電話予約
「姫路東教室の持込サポートを予約したい」とお伝えください。
〒671-0251 姫路市花田町上原田2-2 ハヤシビル2階
モリス前・やきとり大吉の2階／駐車場あり
ご希望日時だけでは予約は確定しません。教室と日時を確認してからご来校ください。
弊社サポート部門をご利用された方の声
MSサポート姫路南での修理・設定・データ移行などの体験談をご紹介します。
Edgeが落ちる
以前はEdgeで問題なくインターネットを見ていましたが、最近は起動直後にダウンして表示できない状態に。姫路のパソコン修理「MSサポート姫路南」さんへ持ち込みで依頼しました。システムを復旧していただき、通常どおり閲覧できるようになりました。早い対応で助かりました。
架空請求・詐欺画面
電源を入れると、身に覚えのない架空請求画面が繰り返し表示され困りました。姫路のMSサポート姫路南さんに持ち込み修理を依頼したところ、ワンクリックウェア（詐欺ソフト）感染とのこと。すぐに駆除していただき、安心して使える状態に戻りました。
買い替え・初期設定＋データ移行＋処分
自宅のパソコンを買い替えたため、初期設定やインターネット設定を姫路のMSサポート姫路南さんに依頼。写真や筆ぐるめ住所録など必要データを一つずつ確認しながら移行していただきました。旧PCはデータ完全消去のうえ処分もお願いでき安心。作業量の割に料金も思ったより安く満足です。
起動不可・データ救出希望→復旧＋バックアップ
パソコンが突然起動しなくなり、姫路で検索してMSサポート姫路南さんへ修理依頼。古いPCなので「直らなくても写真だけでも」とお願いしましたが、起動できる状態まで復旧していただきデータも無事でした。さらに大切なデータのバックアップまで対応してもらえて感謝しています。
遅い→メモリ増設
最近パソコンの起動やソフト起動が遅くなり、以前購入時にお世話になった姫路のMSサポート姫路南さんへ相談。原因はメモリ不足で、すぐにメモリ増設を依頼しました。預けてから数日で返却され、起動の速さが明らかに改善。体感できる変化で大満足です。
新PC・メール設定＋メールデータ移行＋使い方
新しいパソコンでメール設定がうまくいかず、姫路のMSサポート姫路南さんへ設定依頼。旧PCのメールデータも移行していただき、新しいメールソフトの使い方まで簡単に教えてもらえました。すぐに仕事で使える状態になり安心しました。
東教室での持込受付は完全予約制です。
上記は弊社サポート部門での対応時の感想です。東教室で対応できる内容・作業方法・費用・お預かり期間は、症状を伺って事前にご案内します。